อ้างอิง

ยืนยันเอกสารกับ Royal 999 ทำจากมือถือได้เลย

ยืนยันเอกสารกับ Royal 999 ใช้แค่บัตรประชาชนตัวจริงกับภาพถ่ายหน้าตรงชัดเจน ระบบจะเทียบชื่อ-นามสกุลกับบัญชีธนาคารที่ผูกไว้สำหรับถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ผู้เล่นใน Bangkok หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทยส่งเอกสารผ่านมือถือได้ทันทีจากหน้าบัญชีเดียว ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เรื่องการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

ยืนยันตัวตนผ่านมือถืออัปโหลดบัตรประชาชนตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารยืนยันเบอร์โทรศัพท์
Royal 999 ยืนยันเอกสารกับ Royal 999 ทำจากมือถือได้เลย
Royal 999 ขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ Royal 999

ขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ Royal 999

เมื่อเปิดบัญชีกับ Royal 999 เราขอให้ส่งภาพบัตรประชาชนพร้อมภาพเซลฟี่ถือบัตร เพื่อตรวจว่าชื่อตรงกับบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานเทียบข้อมูลกับธนาคารต้นทาง เช่น KBank หรือ Bank Transfer ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากภาพไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะแจ้งกลับทางหน้าบัญชีให้แก้ไขและส่งใหม่ทันที ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันบัญชีปลอมและทำให้การถอนรอบต่อไปคล่องขึ้น ผู้เล่นที่เข้าถึงผ่านมือถือถ่ายรูปแล้วส่งเอกสารได้จากหน้าจอเดียวโดยไม่ต้องสลับแอปอื่น ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เรื่องการเก็บและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล

  • บัตรประชาชนตัวจริง
  • ภาพเซลฟี่ถือบัตร
  • ชื่อบัญชีธนาคารตรงกัน
ถามเอกสารได้ตรงจุด

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องยืนยันเอกสาร

ตอนที่คุณต้องส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนหรือยืนยันบัญชีก่อนถอนเงินรอบแรก เราเปิดช่องทางให้ถามตรงได้เลยโดยไม่ต้องเดาเอง ไม่ว่าจะเป็นคำถามว่าภาพบัตรประชาชนต้องชัดแค่ไหน ชื่อในบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่สมัครหรือไม่ ทีมงานจะบอกสถานะให้คุณรู้ก่อนกดส่งเอกสารซ้ำอีกครั้ง

แชทสดในเมนูบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีแล้วถามได้ทันทีว่าต้องอัปโหลดเอกสารอะไรเพิ่ม เช่น รูปบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีที่ผูกกับ Wallet ก่อนกดยืนยันซ้ำ
LINE ฝ่ายเอกสาร ส่งรูปเอกสารและถามสถานะการตรวจสอบผ่าน LINE ได้โดยตรง เหมาะกับตอนที่คุณอยู่นอกบ้านและต้องถ่ายรูปบัตรส่งใหม่อีกรอบ
อีเมลฝ่ายยืนยันบัญชี ใช้ตอนเอกสารไฟล์ใหญ่หรือต้องแนบหลายไฟล์พร้อมกัน เช่น ภาพบัตรประชาชนคู่กับหน้าสมุดบัญชีที่ใช้ยืนยันตัวตน
มาตรฐานตรวจสอบเอกสาร

หลักที่ Royal 999 ใช้ตรวจสอบเอกสารทุกบัญชี

การยืนยันเอกสารของเราไม่ใช่แค่ขั้นตอนผ่านๆ แต่เป็นจุดที่เราเช็คให้ตรงกับข้อมูลจริงทุกครั้งก่อนปล่อยให้ถอนเงิน ชื่อบนบัตรประชาชนต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอนจริง ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บไฟล์เอกสารไว้ในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง และจะขอเอกสารใหม่ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนช่องทางการเงิน

ตรวจชื่อให้ตรงกับบัญชีเงิน เราเทียบชื่อบนเอกสารกับชื่อบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอนจริง เพื่อกันปัญหาชื่อไม่ตรงตอนถอนเงิน
จำกัดสิทธิ์เข้าถึงไฟล์เอกสาร ไฟล์เอกสารที่คุณส่งมาจะเก็บไว้ในระบบที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบเท่านั้นที่เปิดดูได้ ไม่ปล่อยให้ทีมอื่นเข้าถึงตามอำเภอใจ
เช็คซ้ำก่อนอนุมัติถอนเงิน ทุกคำขอถอนเงินจะถูกเทียบกับเอกสารที่ยืนยันไว้อีกครั้ง หากข้อมูลไม่ตรงเราจะแจ้งให้คุณอัปเดตก่อนดำเนินการต่อ
อัปเดตเอกสารเมื่อเปลี่ยนช่องทางเงิน ถ้าคุณเปลี่ยนเลข PromptPay หรือเปลี่ยนไปใช้ Wallet บัญชีใหม่ เราจะขอเอกสารยืนยันรอบใหม่เพื่อให้ข้อมูลตรงกันเสมอ

คำศัพท์การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณยืนยันเอกสารกับ Royal 999 คุณจะเจอคำเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตรวจสอบบัญชีและความปลอดภัย เราอธิบายคำศัพท์ที่พบบ่อยไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจแต่ละขั้นตอนและส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ทุกคำนิยามอิงจากกระบวนการที่เราใช้ยืนยันบัญชีจริงของคุณ

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชีด้วยเอกสารทางราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและคุณสามารถถอนเงินออกได้อย่างปลอดภัย

02
เอกสารแสดงตัวตนคืออะไร

เอกสารแสดงตัวตนคือบัตรประชาชนไทย พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่มีรูปถ่ายและชื่อตรงกับบัญชีของคุณ เอกสารต้องยังไม่หมดอายุ ถ่ายภาพชัดเจนทุกมุม และเราจะตรวจสอบข้อมูลทั้งหน้าหลังก่อนอนุมัติให้คุณถอนเงินได้

03
Proof of Address หมายถึงอะไร

Proof of Address คือหลักฐานยืนยันที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ หรือหนังสือรับรองจากหน่วยงานราชการที่ออกไม่เกิน 3 เดือน เราต้องการเอกสารนี้เพื่อเชื่อมโยงบัญชีกับตำแหน่งที่คุณใช้งานจริง

04
สถานะรอตรวจสอบหมายความว่าอย่างไร

สถานะรอตรวจสอบหมายความว่าเอกสารของคุณอยู่ในคิวรอทีมงานดูรายละเอียด กระบวนการนี้ใช้เวลาตามลำดับคิว คุณสามารถเข้าล็อบบี้และเล่นเกมได้ปกติ แต่การถอนเงินจะเปิดให้ทำได้หลังจากเราอนุมัติเอกสารเรียบร้อยแล้ว

05
เอกสารถูกปฏิเสธเพราะอะไร

เอกสารถูกปฏิเสธเมื่อภาพถ่ายเบลอ มีแสงสะท้อนบดบังข้อมูล เอกสารหมดอายุ หรือชื่อในเอกสารไม่ตรงกับบัญชี Royal 999 ของคุณ เราจะส่งข้อความแจ้งเหตุผลและขอให้คุณอัปโหลดใหม่ด้วยไฟล์ที่ถ่ายชัดกว่าหรือเอกสารที่ยังใช้ได้

06
ยืนยันบัญชีธนาคารหมายถึงอะไร

ยืนยันบัญชีธนาคารคือการส่งภาพถ่ายหน้าสมุดบัญชีหรือภาพหน้าจอแอปธนาคารที่แสดงชื่อเจ้าของบัญชีและเลขที่บัญชีชัดเจน เพื่อให้เรามั่นใจว่าบัญชีที่คุณใช้รับเงินถอนเป็นของคุณจริง และเราจะโอนเงินไปถูกที่

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันเอกสาร ตั้งแต่เอกสารอะไรที่ต้องใช้ วิธีถ่ายภาพให้ชัด ไปจนถึงระยะเวลาที่ใช้ตรวจสอบและสิ่งที่คุณทำได้ระหว่างรอ ทุกคำตอบอิงจากกระบวนการจริงที่เราใช้ยืนยันบัญชีให้สมาชิกทุกคนบน Royal 999 เพื่อให้คุณส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกและถอนเงินได้เร็วที่สุด

คุณต้องส่งบัตรประชาชนไทยหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ ถ่าย่ทั้งหน้าหลัง และส่งภาพหน้าสมุดบัญชีธนาคารหรือภาพหน้าจอแอปที่แสดงชื่อและเลขบัญชีชัดเจน บางกรณีเราจะขอ Proof of Address เพิ่มเติมเมื่อระบบตรวจพบความเสี่ยง

วางเอกสารบนพื้นเรียบที่มีแสงเพียงพอ ถ่ายภาพให้ครบทุกมุมของบัตรโดยไม่มีนิ้วมือบดบังหรือแสงสะท้อน ใช้กล้องหลังของมือถือเพราะความละเอียดสูงกว่า ตรวจสอบว่าชื่อและเลขบัตรอ่านได้ชัดก่อนอัปโหลด

ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นกับลำดับคิวและความชัดเจนของเอกสาร หากภาพชัดและข้อมูลครบ ทีมงานจะตรวจเสร็จภายในเวลาทำการ คุณจะได้รับข้อความแจ้งผลทางอีเมลหรือในบัญชีเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น

คุณต้องผ่านการยืนยันเอกสารก่อนถึงจะสามารถถอนเงินออกได้ ขั้นตอนนี้ปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณยังเล่นเกมและฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ปกติระหว่างรอผลการยืนยัน

ตรวจสอบข้อความแจ้งเหตุผลที่เราส่งไป จากนั้นถ่ายภาพเอกสารใหม่ให้ชัดกว่าเดิม ตรวจสอบว่าเอกสารยังไม่หมดอายุและชื่อตรงกับบัญชี แล้วอัปโหลดใหม่ผ่านหน้ายืนยันเอกสารในบัญชีของคุณ

คุณต้องยืนยันเพียงครั้งเดียวต่อบัญชี หลังจากเอกสารผ่านการอนุมัติแล้ว คุณสามารถถอนเงินได้ทุกครั้งโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่คุณเปลี่ยนบัญชีธนาคารหรือเราตรวจพบกิจกรรมที่ต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต